Sıhır mobılya facıası-aman dıkkat

[dilara_sn]

5 ay önce Sihir Mobilya Ümraniye mağazasından köşe koltuk ve de yurtdışından getirmiş oldukları Natuzzi marka iki koltuk satın aldım. Koltukları kullanmaya başladıktan yaklaşık olarak 15 gün sonra kendi markalarıyla üretmiş oldukları koltuğun minderleri çöktü ve de içindeki kuştüyleri çıkarak batmaya başladı ve kumaşından çok kötü dayanılmaz bir koku gelmeye başladı. Kendilerine şikayetimizi bildirdik ve gelip aldılar ve 3 gün sonra getirdiler ama aynı sorunlar devam etti ve biz kendilerinden aşağıdaki şikayetlerimizi belirterek koltukları almalarını ve tamir etmelerini rica ettik.
1- Koltukların minderlerinin çökmemesi
2- Koltuklardaki inanılmaz kötü kokunun giderilmesi
3- Koltuklarda otururken tüylerinin çıkmaması
Kendileri koltukları bizden tekrar aldılar ve 3 gün sonra geri getirdiler ama biz daha getirdiklerinde tamirin yapılmadığını ve geri alınmasını istediğimizde Seçkin Bey bize kamyonda başka mallar olduğunu ve 17 Ağustos tarihinde yani 4 gün sonra geri alacağını belirtti. Biz de kendisini anlayışla karşıladık ve kabul ettik. Biz koltukların tekrar alınmasını beklerken maille (arama zahmetine bile girmeden) koltuklarda yapabilecek bir şey olmadığını ve teslim almayacaklarını belirtti.
Biz en başından şikayet ettiğimiz 3 konuyu çözmeden bize koltukları geri getirmemeleri gerektiğini belirttik ve kabul ettiler. Konu ile ilgili tüm mailler bizde mevcuttur. aman cozum sifir ve kendileri ilgilenmiyorlar kesinlikle.

[Adem GENÇ]

geçmiş olsun,
Yüketici hakları var peşini bırakmayın mutlaka kazanan siz olacaksınız