hızlıal.com dan büyük ayıp

[skap]

hızlıal.com sitesinden WEB2804414 nolu sipariş ile 20.05.2009 tarihinde 1 adet ((TV VESTEL PIXELLENCE 42'' 42780 HD-READY TFT-LCD TELEVİZYON)) ürününü satın aldım.ürünü 3,5 ay sonra dükkanıma kurmaya kara verdim fakat oda ne???ürün 3 yerinden bariz bir şekilde kırık!!!hemen hızlıalı aradım,ürünün kırık ve daha önceden anlaşılır bir şekilde kullanılmış olduğunu bildirdim fakat aradan uzun bir süre geçtiğini ellerinden bir şey gelemiyeceğini bir hafta içinde itiraz etmem gerektiğini bildirip olayı kapattılar.resmen aldatılmıştım mağdurdum ama ispat edemiyordum.vestel servisini çağırdım ve ürünün seri no sundan daha önce bir bilgiye ulaşabilirmiyiz diye arattırdım.o da ne???cihaz istanbul şişli de ismi ve teli bende mahfuz bir kişiye satılmış o kişide 25/12/2008 tarihinde ürün hakkında vestel servisine kırık diye tutanak tutturup ürünü aldığı yere iade etmiş.ve bu ürünü sayın hızlıal firması bana satıyor vede 1,5 aydır uğraşmama rağmen hala bir neticeye ulaşamadık.ürün elimde çöp.bu çağda bu nasıl bir anlayış nasıl bir ticaret anlıyabilen varsa beri gelsin..bu arada bu firmanın en çok mal alan müşterilerinden biriyim.herhalde mükafat olarak göndermişler bu kırık ürünü!!!

[abucan]

Allah yardımcın olsun kardeşim gerçekten işin zor bu memleketteki en zor şey hakkını aramak bir kere düştünmü mahkemeye dava neredeyse 3 4 yıl sürüyor...

Ürün alırkende ben bu internet mağazalarına hiç güvenmem mutlaka incelerim içime sinerse alırım yoksa gerisi yalan

[elrond]

Geçmiş olsun yakın zamanda bende madur oldum aynı konu yüzünden banada kullanılmış anakart gönderdiler (tahmin yinede ) ama bozuk olduğu kesindi seri numarasıda kutun üzerindeki ile tutmuyordu. Neyse ben bişe yapamadım. Birde samsung monitör almıştım oda bozuldu birden bire samsung serviste 3.5 ay falan bekledi şikayetimvar.coma şikayet etrtikten 15 gün sonra monitör üst mopdel olarak gönderildi. Daha etkileri oldumu olmadımı bilemiyorum.

[GeZeGeN]

elinde resmi belge olduğuna göre üstelik vestel firmasında bu ürün kırık olarak kayıtlı ise çok kolay geri verebilirsin diye düşünüyorum elinde delil olduğuna göre tüketici şikayet yere giderek şikayet edersen sorunun çözülür diye düşünüyorum
Yanı senin kırmadığın belli bunu belgeliyorsun
Ama aldığın firma ile sorunun çözülmez bence öyle deyip böyle deyip zaman aşımına uğatacaklar
Tek çare tüketici derneğine hemen başvurmak ve kaymakamlığa baş vurman

[skap]

evet arkadaşlar nihayet şikayetler etkili olduki bu gün ürünü iade aldılar....ama tam bir buçuk ay beklettiler...bu bilgileri bildikleri halde.....allahıma çok şükür ki vestel servis tutanağı varmış yoksa derdini marko paşaya anlat......işte gelen mesaj...:



Değerli Müşterimiz


http://www.hizlial.com müşteri memnuniyetini daima ön planda tutmuş olup
siz değerli müşterilerimize kurulduğundan bu yana en kaliteli ürünleri en
cazip fiyatlara sunmayı amaç edinmiştir.

Sipariş etmiş olduğunuz ürün ve sitemizde var olan bütün ürünler orijinal
ambalajında gelmiş olup son kullanıcı olan siz değerli müşterilerimize
ulaşana kadar geçen süre içerisinde orijinal paketi açılmamaktadır

Maalesef ürününüzle ilgili tüm memnuniyeti firmamız karşılamakta olup,
ürününüz firmaya iade edilememektedir.

Konuyla ilgili mağduriyet yaşamamanız adına ücretsiz kargo ile size
gönderilen ürününüz yine ücretsiz kargo ile stoklarımıza alınacak ve iç
kullanıma çekilecektir.

Girmiş olduğunuz iade talebiniz doğrultusunda para iadesi isteyebilir ya da
iade puan seçerek yeni sipariş ya da siparişleriniz de kullanabilirsiniz.


Saygılarımızla

Adem KILINÇ

Müşteri Hizmetleri
musterihizmetleri@hizlial.com

[GeZeGeN]

Hadı gözün aydın diyelim
Eeee internet ortamında satış yapanları en iyi yine internet ortamında rezil etmektir

[skap]

saol usta....

[abucan]

Gözünüz aydın olsun şimdi sen ne sevinmişsindir haa